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OpenAI recopila de forma predeterminada el contenido de tus conversaciones de ChatGPT para el entrenamiento de la IA, y aquí te explicamos cómo desactivar esta función para una mayor privacidad. Algunos sitios web tienen la forma de foros, mientras que otros tienen una gran cantidad de artículos escritos por expertos. Hay tantos sitios web de tecnología (como este) que se ocupan de varios problemas que puede experimentar con los dispositivos Windows . Pero si tiene algún problema, digamos con su conexión Wi-Fi, vaya a Solucionadores de problemas (Troubleshooters)adicionales(Additional) y busque la opción Conexiones de (Connections)Internet . Cortana puede ayudarlo a resolver un problema o encontrar enlaces útiles y tutoriales en video. Pero el mismo principio funciona en todas las aplicaciones de Microsoft Windows .
Windows Copilot es una IA conversacional que maneja preguntas abiertas y puede cambiar configuraciones bajo demanda — es mejor para solución de problemas rápida e interactiva. Busca instrucciones paso a paso específicas para la versión de Windows utilizada en los foros de la Comunidad de Microsoft. Abre la aplicación Obtener ayuda, escribe “hablar con un agente” en el cuadro de chat y la sesión omitirá inmediatamente el bot automatizado y se conectará con un representante real de soporte de Microsoft sin ningún costo. Haz clic en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas o presiona la tecla Windows y comienza a escribir. El método más rápido con una sola acción es presionar la tecla F1 — abre ayuda contextual basada en la ventana activa al instante. Alternativamente, presiona Tecla Windows + I para abrir Configuración y haz clic en el enlace Obtener ayuda en cualquier página de Configuración para abrir la aplicación en contexto. Estar preparado antes de contactar al soporte o publicar en un foro puede reducir significativamente los tiempos de resolución. En lugar de mostrar solo texto aleatorio, la pantalla de bloqueo ahora proporciona una vía directa a los recursos de soporte oficiales.
Para ejecutar uno, abre la aplicación, escribe el nombre del solucionador y sigue sus instrucciones. La aplicación puede mostrar artículos, instrucciones y recursos relacionados. Si una pantalla de ajustes incluye ese enlace, al seleccionarlo se abre la ayuda relacionada con la función que estás configurando. También puedes encontrar un vínculo Obtener ayuda dentro de algunas páginas de Configuración. La aplicación está disponible para usuarios que inician sesión con una cuenta personal, profesional o educativa de Microsoft. También puedes usar la búsqueda de la barra de tareas, los enlaces de ayuda de Configuración y el sitio web de soporte. La opción principal es la aplicación Obtener ayuda, que reúne búsquedas, artículos y algunos solucionadores interactivos. La compilación (Canary) de Windows 11 incluye una interfaz de usuario de Configuración rediseñada, restaura el sonido de inicio de Vista, corrige problemas con el fondo de pantalla en negro y mucho más.
Usar la búsqueda de la barra de tareas
Recuerda que Windows 10 sigue funcionando, pero ya no recibe soporte general ni correcciones de seguridad de Microsoft desde el 14 de octubre de 2025. En Obtener ayuda, selecciona Ponerse en contacto con el soporte técnico, elige el producto y confirma la solicitud. Existe además un solucionador descargable específico de Seguridad de Windows que puede aparecer únicamente en inglés, aunque su corrección automática funciona también en versiones de Windows en otros idiomas. Si el equipo no cumple los requisitos, no conviene interpretar Obtener ayuda como una vía para obtener soporte indefinido para Windows 10. La actualización gratuita a Windows 11 solo se aplica a equipos con Windows 10 versión 22H2 que cumplan los requisitos mínimos de hardware de Windows 11. Si la aplicación no se abre o el equipo no tiene conexión suficiente para usarla, visita support.microsoft.com/windows desde un navegador.
Si elige la opción Hablar con una persona(Person) en la aplicación Obtener ayuda(Get Help) , Windows no se conectará automáticamente con un agente de Microsoft . Porque a través de ella puedes contactar directamente con el soporte técnico de Microsoft y recibir asistencia especializada. El sistema operativo de Microsoft está en constante actualización, sumando nuevas funcionalidades y mejorando las ya existentes. Si el ordenador se queda congelado, no encuentras un archivo, o ha aparecido un mensaje de error que no reconoces, necesitas una solución inmediata, y esta la encuentras en la Ayuda. Es algo oropuro así como un manual de instrucciones que tenemos a nuestra entera disposición y, sin embargo, todavía hay muchos usuarios que no le están sacando partido. Afortunadamente, saber cómo obtener ayuda en Windows de manera efectiva es la clave para transformar un dolor de cabeza en una solución rápida. Enfrentarse a un error en el sistema operativo puede ser frustrante, especialmente cuando interrumpe tu trabajo o tu tiempo de ocio. Permite que cualquier persona de confianza — un amigo, familiar o profesional de TI — vea y controle remotamente la pantalla para solucionar problemas directamente.
El bot te ofrecerá eventualmente la opción de iniciar un chat en vivo o programar una llamada. Abre la aplicación ‘Obtener ayuda’ y en el chat escribe ‘Hablar con un agente’ o ‘Persona humana’ varias veces. Puedes abrirla presionando la tecla Windows y escribiendo ‘Obtener ayuda’. La forma más rápida es utilizar la aplicación nativa ‘Obtener ayuda’. La ayuda de foros de personas también son de gran ayuda, porque ofrecen soluciones reales. A veces, la solución más rápida está literalmente al alcance de tu dedo.